Медицинский представитель сегодня и завтра – профессиональные ожидания и личная формула успеха

Спойлер
У медицинских представителей нет повода беспокоиться о потере работы. И вообще – их перспективы в цифровую эпоху выглядят довольно оптимистично.
На днях на нашем портале завершился опрос «Медицинский представитель будущего. Какой он?», который инициировала фармацевтическая компания «Гедеон Рихтер» в преддверии Дня медицинского представителя. На протяжении двух недель наши коллеги со всей России высказывали свое мнение о том, как они видят развитие профессии медицинского представителя в ближайшие 5-10 лет.
ЕЛЕНА ПАРХОНИНА
операционный директор компании «Гедеон Рихтер Фарма»:
Большая часть нашей российской команды – медицинские представители. Сотрудники, чья работа не только влияет на имидж компании, но и является социально значимой, поскольку именно они являются важнейшим для врачей каналом передачи информации о современных методах лечения, научных разработках и инновациях в лечении различных заболеваний. Они же, собирая информацию о нежелательных явлениях, двигают фармацевтическую отрасль вперед – эти данные учитываются при разработке новых препаратов.

В своей компании мы уделяем особое внимание развитию профессиональных навыков медицинских представителей, soft-skills, предлагаем принимать участие во внутренних конкурсах на замещение вакансий в маркетинге, включаем в команду тех, кто принимает решения, связанные с продвижением препаратов. Несмотря на активное развитие digital-технологий, которым мы также уделяем внимание, медицинские представители «Гедеон Рихтер» в ближайшей перспективе останутся такими же востребованными, ведь их высокий уровень профессионализма не раз отмечался престижными наградами.
Всего в опросе приняли участие 158 человек. Это были как молодые специалисты, так и те, кто в профессии уже более 10 лет. Большинство ответивших уверены: в ближайшее время искусственный интеллект не заменит живого человеческого общения, и медицинские представители по-прежнему будут связующим звеном между врачами и фарминдустрией.

Медицинские представители осознают важность своей профессии и понимают, что именно их работа привносит в практику врача новые знания, которые необходимы для лечения пациентов. А значит, каждый полевой сотрудников вносит свой личный вклад в развитие всей системы здравоохранения.
По данным исследования Ipsos Healthcare 51% врачей считают медицинских представителей основным источником информации о лекарственных средствах.
В среде провизоров и фармацевтов, несмотря на рост влияния интернета, они также занимают значительную долю — 46%.
Доказать врачу или фармацевту преимущества препарата компании в лечении пациента – так видят задачу современного медицинского представителя 52% участников опроса. 24% респондентов считают, что роль медицинского представителя – просветительская, он призван донести до врача и пациента знания о возможностях современной фармакологии в целом.
Задача медицинского представителя
При этом, прошедшие опрос отмечают, что сейчас важно знать все детали о препаратах компании и их клинических данных (45%), уметь продвигать продукты, используя современные инструменты маркетинга и воронки продаж (31%).

Действительно крайне важна профессиональная экспертиза, поскольку именно медицинские представители информируют врачей о новых препаратах компании, их свойствах, возможностях их применения у различных категорий пациентов, предоставляют данные о клинических исследованиях и последних публикациях о продукте.
Медицинский представитель должен знать
Какими навыками должен обладать сегодня успешный и эффективный медицинский представитель?
Анализ 480 вакансий, которые размещены на портале medpred.ru, показал, что для потенциальных работодателей важно умение вести переговоры и грамотно презентовать продукцию компании. Обязательные факторы успеха – стрессоустойчивость, порядочность и честность. Творческая составляющая работы требует от медицинского представителя гибкости, чувства юмора, веры в себя и доверия к людям. Как и любой другой профессионал в современном мире, медицинский представитель непрерывно учится и развивается.

Самое главное, чем должен обладать современный успешный медицинский представитель по мнению участников опроса, — умение слышать и слушать, вести переговоры, уметь убеждать (82%). В числе других важных навыков – быстро учиться и анализировать информацию (63%), доносить информацию четко и быстро на вербальном и на невербальном уровне (59%):
Медицинский представитель должен уметь

Какие процессы окажут влияние на профессию в будущем? Заменят ли людей технологические платформы?
Респонденты в своем большинстве считают, что основная миссия медицинских представителей останется прежней, но профессия подвергнется серьезным изменениям под влиянием внешних факторов. И это коснется, прежде всего, подхода к работе. Если сегодняшний медицинский представитель начинает свой день с того, что объезжает врачей, чтобы презентовать препарат компании, то в будущем он сначала проанализирует пациентские данные по врачам в базе, поймет, какая именно информация интересует каждого из тех, к кому он намерен нанести визит, и только потом поедет на встречу. И именно такие встречи будут максимально полезны для врачей и их пациентов.

Цифровые технологии уже сейчас позволяют медицинским представителям получать информацию об участии врачей в различных конференциях, семинарах, прохождении сертификаций и специализированных курсов. И опираясь на эти данные медицинский представитель может прогнозировать потребности врачей и предлагать лучшие решения для их пациентов.

Половина участников опроса полагает, что в будущем профессия медицинского представителя будет называться «менеджер по развитию в сфере здравоохранения» (50%) и потребует знаний в области менеджмента и маркетинга. А главной целью работы станет результат лечения пациентов (24%).
Будущее медицинского представителя
Оказывая клиенту персонализированные услуги, медицинский представитель должен будет разбираться в ряде смежных дисциплин – таких как, например, аналитика данных и экономика здравоохранения.

Медицинские представители будущего – это специалисты с широким кругозором, развитыми управленческими навыками, широкой сетью собственных профессиональных контактов, а также глубокими знаниями в области терапии заболеваний.

Как себя чувствуют современные медицинские представители? Что помогает сохранять баланс работы и личной жизни?
Большинство медицинских представителей чувствуют себя довольно комфортно (58%), они все успевают и любят свою работу. Основными проблемами видят недостаток времени на самообразование (21%) и высокие планы продаж (22%).

Чтобы все успевать и соблюдать баланс работы и личной жизни, нужно учиться тайм-менеджменту и правильно распределять задачи на главные, срочные и важные (65%), переключаться на семью и на хобби в свободное от работы время (31%). При этом 46% участников опроса считают, что именно семья поддерживает и помогает справляться с трудностями.
Медицинский представитель будущего:
Менеджер по развитию в здравоохранении
Владеет знаниями экономики, менеджмента, маркетинга, digital
Профессионал с высшим медицинским или фармацевтическим образованием
Разбирается в медицинской проблематике
Умеет слышать и слушать, вести переговоры и убеждать
Знает препараты компании и их клинические данные
Может убедить врача или фармацевта в преимуществах препаратов компании для их пациентов/покупателей
Портал medpred.ru и фармацевтическая компания
«Гедеон Рихтер» поздравляют всех медицинских представителей России с наступающим профессиональным праздником – Днем медицинского представителя!

В День медицинского представителя, 9 апреля,
«Гедеон Рихтер» дарит всем профессионалам фармацевтического рынка уникальный подарок – вебинар с Туттой Ларсен, успешной теле- и радиоведущей, продюсером и мамой трех детей.

В прямом эфире Тутта поделится своим личным опытом — как в наше время многозадачности и бешеного ритма успеть решить миллион вопросов и при этом найти время для себя и своих близких. Также прокомментирует результаты опроса «Медицинский представитель будущего. Какой он?» и, конечно же, ответит на ваши вопросы!

Присоединяйтесь, мы уверены, что это будет очень интересная и полезная встреча для тех, кто хочет достичь большего!

Онлайн-встреча состоится 9 апреля с 17:00 до 18:00.

Регистрируйтесь на вебинар по ссылке прямо сейчас! >>>
С Днем медицинского представителя!
Портал medpred.ru и фармацевтическая компания «Гедеон Рихтер» поздравляют всех медицинских представителей России с наступающим профессиональным праздником – В День медицинского представителя, 9 апреля, «Гедеон Рихтер» дарит всем профессионалам фармацевтического рынка уникальный подарок – вебинар с Туттой Ларсен, успешной теле- и радиоведущей, продюсером и мамой трех детей.

В прямом эфире Тутта поделится личным опытом — как в наше время многозадачности и бешеного ритма успеть решить миллион вопросов и при этом найти время для себя и своих близких. Также прокомментирует результаты опроса «Медицинский представитель будущего. Какой он?» и, конечно же, ответит на ваши вопросы!

Присоединяйтесь, мы уверены, что это будет очень интересная и полезная встреча для тех, кто хочет достичь большего!

Онлайн-встреча состоится 9 апреля с 17:00 до 18:00.

Регистрируйтесь на вебинар по ссылке прямо сейчас! >>>
Made on
Tilda